1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávající:
Název: OTE market s.r.o.
Sídlo: Chudenická 1059/30, Hostivař, 10200 Praha 10
IČO: 21708002
E-mail: info@prekvapenizlasky.cz
Telefon: +420 720 500 498

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře.

Objednávka obsahuje zejména:

  • výběr zboží
  • personalizační údaje (např. text, fotografie, grafika apod.)
  • kontaktní a doručovací údaje

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nevhodného nebo neproveditelného zadání personalizace.

3. Personalizované zboží

Veškeré nabízené zboží je vyráběno na zakázku dle požadavků kupujícího.

Kupující bere na vědomí, že:

  • odpovídá za správnost zadaných údajů
  • po odeslání objednávky již nelze zadání měnit
  • výroba začíná po přijetí platby

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platba je možná pouze online platební kartou předem.

Objednávka je zpracována až po připsání platby.

5. Dodací podmínky

Zboží je vyráběno na zakázku, proto se dodací lhůta může lišit dle aktuální vytíženosti.

Předpokládaná doba výroby a dodání je 2 – 10 dnů.

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu kupujícího nebo adresu doručení, která se zadává v objednávce.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, jelikož se jedná o zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

Odstoupení je možné pouze v případech stanovených zákonem (např. vada zboží).

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží:

  • má výrobní vadu
  • neodpovídá objednávce

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem info@prekvapenizlasky.cz.

Prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené:

  • chybně zadanými údaji kupujícím
  • nekvalitními podklady (např. fotografie v nízkém rozlišení)

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 4. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.